إدارة الأزمات ومواجهة المواقف الصعبة
برنامج أدارة الأزمات ومواجهة المواقف الصعبة
المحتويات :
- إدارة الوقت والاولويات
- الاهداف التدريبية :
- صقل مهارة المشاركون في مجال تخطيط الوقت.
- زيادة خبرات المشاركون بشأن خطوات الإدارة الناجحة للوقت.
- دعم معرفة المشاركون في صور وأشكال مضيعات الوقت.
- عرض أهم الاستراتيجيات المستخدمة لمواجه مضيعات الوقت.
- تطوير قدرات المشاركون في مجال فن إدارة الأولويات.
- المحتويات العلمية :
- المفاهيم الأساسية لإدارة الوقت.
- خطوات الإدارة الناجحة للوقت.
- تخطيط وخطة إدارة الوقت.
- مبادئ ومهارات إدارة الوقت بفاعلية.
- مضيعات الوقت وأساليب مواجهتها.
- إدارة وترتيب الأولويات.
- فن إدارة الأولويات.
- التخطيط الإستراتيجي
- الاهداف التدريبية :
- توحيد مفهوم المشاركون بشأن مفهوم وتعريف الإستراتيجية.
- دعم معلومات المشاركون في التفكير الإستراتيجي.
- الوقوف علي أسلوب تحليل المتغيرات SWOT.
- توجيه المشاركون إلي خطوات التخطيط الإستراتيجي.
- صقل مهارات المشاركون في إعداد الخطط الإستراتيجية.
- المحتويات العلمية :
- مفهوم وتعريف الإستراتيجية.
- الإطار العام للإستراتيجية.
- التفكير الإستراتيجي.
- المتغيرات الداخلية والخارجية.
- أساليب وأدوات التخطيط الإستراتيجي.
- التقنيات الحديثة للتخطيط الإستراتيجي.
- خطوات إعداد الخطط الإستراتيجية .
- أسس حل المشكلات واتخاذ القرارات
- الاهداف التدريبية :
- تعريف المشاركون بالمشكلات وأنواعها وخصائصها.
- عرض المراحل التي تمر بها عملية حل المشكلات.
- أبراز المنهجيات المستخدمة في دراسة وحل المشكلات.
- توحيد المفاهيم بشأن المعوقات التي تواجه حل المشكلات.
- زيادة خبرات المشاركون في مواجهة المعوقات حل المشكلات.
- تعرف المشاركون على مفهوم وتعريف وأنواع القرارات.
- صقل مهارات المشاركون في مجال تجنب اخطار صناعة القرار.
- الوقوف علي أسباب التردد فى اتخاذ القرارات.
- توجية المشاركون إلي وأسس ومحاذير اتخاذ القرار.
- تنمية مهارات المشاركون في في عملية اتخاذ القرار.
- المحتويات العلمية :
- أنواع وخصائص المشكلات.
- مراحل عملية حل المشكلة.
- منهجيات وأساليب دراسة وحل المشكلات.
- معوقات حل المشكلات وطرق مواجهتها.
- مفهوم وتعاريف وأنواع القرارات.
- خطوات اتخاذ القرار .
- الأساليب التي يتم اتباعها في اتخاذ القرارات.
- التردد فى اتخاذ القرارات.
- الأخطاء الشائعة فى صناعة القرارات.
- العوامل المؤثرة في اتخاذ القرار.
- المعلومات ودورها في عملية اتخاذ القرار.
- مهارات التفاوض ودبلوماسية الاقناع
- الاهداف التدريبية :
- توحيد مفهوم المشاركون بشأن تعريف التفاوض ودبلوماسية الاقناع.
- التعرف علي إستراتيجيات وسياسات التفاوض ودبلوماسية الاقناع.
- زيادة خبرات المشاركون بشأن عناصر عملية التفاوض .
- تنمية قدرات المشاركون بشأن مناهج التفاوض ودبلوماسية الاقناع.
- صقل مهارة المشاركون في عملية التفاوض ودبلوماسية الاقناع.
- عرض العلاقة التكاملية بين إستراتيجيات التفاوض ودبلوماسية الاقناع.
- المحتويات العلمية :
- مفهوم وتعريف التفاوض ودبلوماسية الاقناع.
- إستراتيجيات وسياسات التفاوض.
- تكتيكات التفاوض الفعال.
- عناصر عملية التفاوض ودبلوماسية الاقناع.
- مبادي التفاوض ودبلوماسية الاقناع.
- قواعد التفاوض ودبلوماسية الاقناع.
- مراحل التفاوض الفعال.
- صفات المفاوض الناجح.
- إستراتيجيات إدارة الازمات
- الاهداف التدريبية :
- توحيد مفهوم المشاركون في مجال مفهوم وتعاربف الازمات.
- دعم معرفة المشاركون بشأن المبادىء الرئيسية فى التعامل مع الأزمات.
- زيادة خبرات المشاركون بشأن عوامل نجاح إستراتيجيات إدارة الازمات.
- صقل مهارة المشاركون بشأن الفكر الوقائي للازمات.
- تطوير قدرات المشاركون في تطبيق إستراتيجيات إدارة الازمات.
- المحتويات العلمية :
- المفاهيم الأساسية للازمات وإدارة الازمات.
- مبادىء التعامل مع الأزمات.
- عوامل نجاح إستراتيجيات إدارة الازمات.
- تطبيق إستراتيجيات إدارة الازمات.
- إستراتيجيات التنبؤ والفكر الوقائي للازمات.
- أسس اتخاذ القرارات الإستراتيجية فى الازمات.