إستراتيجيات إدارة الأزمات للمحترفين
برنامج إستراتيجيات إدارة الأزمات للمحترفين
الأهداف :
- صقل مهارات المشـاركين السـلوكية والمعرفية للتعامل المهاري الفعال مع السلوك الإنسـاني ومهارات التعامل مع الأزمات الإدارية والمواقف الصعبة بأنواعها المختلفة مع جوانب توضيحية وهي :
- أسباب نشـوء الأزمة الإداريـة .
- أداء الأزمة وسـلوكها .
- الأسس النظرية العامة لعلم إدارة الأزمـات .
- أنواع الأزمات الإدارية وتقسـيماتها .
- مناهج تشـخيص الأزمـات الإدارية.
- كيفية التعامل مع المواقف الإدارية الصعبة في العمل .
- الفرق بين الأزمات والمشكلات والمواقف الإدارية الصعبة .
المحتويات :
- الوحدة التدريبية الأولي : أسـاسـيات في الأزمـات الإدارية :
- الفرق بين الأزمة والمشـكلة .
- الفرق بين إدارة الأزمات والإدارة بالأزمـات .
- أبعـاد الأزمـة وسـماتها وأنواعها المختلفة .
- مناهج تشـخيص الأزمـات الإدارية .
- الوحدة التدريبية الثانية : القدرات التنبؤية بحدوث الأزمات وكيفية التعامل مع المواقف الإدارية .
- أجهزة الإنذار المبكر والتجهيزات اللازمة للتخطيط لمواجهة الأمات الإدارية .
- الأفـراد والأجهزة والمعدات اللازمة للتخطيط لمواجهة الأزمات الإدارية .
- التخطيط للاتصالات قبل وأثناء وبعد حدوث الأزمات الإدارية .
- الوحدة التدريبية الثالثة : كيفية التعامل مع الأزمـات الإداريـة والمواقف الصعبة :
- المتطلبات الإدارية للتعامل مع الأزمـات والمواقف الصعبة .
- إعداد وتدريب الفريق الإداري .
- التفويض المسـبق للسـلطات .
- الوصايا العشـر في مواجهة الأزمات الإدارية والمواقف الصعبة .
- الوحدة التدريبية الرابعة: الدروس المستفادة بعد حدوث الأزمات الإدارية ومواجهة المواقف الصعبة :
- تقييم المواجهة الإدارية ( نقاط القوة والضـعف ) .
- التجهيزات الإضـافية اللازمة لتعديل مسـارات المواجهة الإدارية .
- مختبر التعامل مع المواقف الصعبـة .
- مختبر تطبيقي لإدارة الأزمات وسـبل مواجهتها وتعديل مسـارها باسـتخدام التفكير الإبتكاري والإبداعي وتوليد الأفكار والتجديد في العمل .