مهارات متابعة الأعمال الإدارية وتقييم وقياس الاداء
برنامج مهارات متابعة الاعمال الإدارية وتقييم وقياس الاداء
الاهداف:
- تعميق فهم المشاركين لكيفية الإستفادة الفعالة من الأدوات والأساليب والنظم الحديثة في إعداد قائمة الأهداف لزيادة الفاعلية والكفاءة والأداء في العمل وتحديد الأولويات وتحقيق النتائج وأنجاز الأعمال.
- صقل مهارة المدير في وضع الأهداف وتحديد المعايير للمتابعة وكيفية استخدام التوجيه والرقابة للتحسين والتطوير المستمر وزيادة التعاون بين الإدارات ، لتحقيق فاعلية إنجاز الأعمال .
المحتويات :
- مهارات متابعة الأعمال الإدارية " الأهداف / الخصائص / الأساليب " :
- مفهوم ومراحل متابعة برامج العمل .
- أولا : عملية وضع برامج العمل . ثانيا : عملية تنفيذ البرامج العمل .
- ثالثا : عملية الرقابة والمتابعة وإعادة النظر " العوامل الداخلية / الخارجية " .
- تحليل القوي الدافعة والمعوقة للأداء ... ( التنفيذ / المتابعة / التقييم التصحيح .)
- المهارات الأساسية لأساليب الإنجاز العالي :
- كيف يمكنك استقراء المستقبل لوضع خطط تنفيذية فعاله ؟
- كيف يمكنك الربط بين المتغيرات البيئية واستنتاج الأحداث المستقبلية ؟
- مهارة استقراء المستقبل ؛ ووضع الأهداف .
- مهارة التحليل والاستنباط ؛ ووضع الخطط ؛ والمتابعة الظهرية .
- مهارة الربط بين المتغيرات ؛ وإحداث العلاقات غير المرئية .
- وضع المعايير ومقاييس للرقابة والمتابعة والتقييم .
- خطوات الرقابة في ثلاث خطوات هي :
- أ - وضع المعايير ونقاط الرقابة الاستراتيجية .
- ب - إعداد تقارير الأداء .
- ج - تصحيح الفرو قات .
- نظم المتابعة الحديثة ؛ والمتابعة على النقاط الإستراتيجية .
- المتابعة على النتائج ؛ غير المرئية ؛ بالاستشعار عن بعد .
- مهارات متابعة ومراقبة وتقييم الأداء :
- تعريف الرقابـة .. والأنحراف في الأداء
- مقارنة متابعة الأداء .. مع تقييم الأداء
- خطوات وأهداف العملية الرقابية وتقييم الأداء
- شـروط التقييم الفعال للأداء .. مشكلات تقييم الأداء
- الرقابة بين .. التصحيح والوقاية والتطوير
- خطوات أسلوب الرقابة بالأهداف أو النتائج .. ( حالة عملية )
- التغذية المرتدة عن الأداء .
