المداخل الحديثة لقياس كفاءة أداء الموارد البشرية وفقاً للنموذج الأوروبى EFQM
برنامج المداخل الحديثة لقياس كفاءة اداء الموارد البشرية
وفقاً للنموذج الأوروبي EFQM
الأهداف :
- إكتساب المشاركين والمشاركات القدرة على تطوير الموارد البشرية والإستثمار في رأس المال البشري.
- التعرف على أحدث آليات وسائل عمل الموارد البشرية والتعرف على أفضل الممارسات في تقييم وتقويم الأداء.
- تغيير إتجاهات المشاركين والمشاركات نحو فعالية الأداء وكفاءة التفكير.
- إعداد خطط التميز في أداء إدارة الموارد البشرية
المحتويات :
- الوحدة الأولى:
- مقدمة في إدارة الموارد البشرية.
- ماهي إدارة الموارد البشرية.
- أهمية إدارة الموارد البشرية طبقا لمنظور الجودة الشاملة.
- الخطوات الرئيسية لتطور نظرة إدارة الموارد البشرية.
- عوامل ظهور فكرة الموارد البشرية.
- أهمية إدارة الموارد البشرية.
- علاقة إدارة الموارد البشرية بالإدارات الأخرى.
- الوحدة الثانية
- مفهوم الكفاءة والفاعلية وإرتباطه بالتميز.
- الطرق التقليدية لقياس الكفاءة.
- المعايير الحديثة لقياس الكفاءة.
- علاقة الكفاءة بالتميز الإداري المؤسسي.
- المعايير المتقدمة للكفاءة وعلاقتها بنظم الجودة الشاملة.
- الطرق العملية المختلفة لقياس الكفاءة طبقا لنظم الأيزو..
- الوحدة الثالثة
- كفاءة إدارة الموارد البشرية.
- تعريف كفاءة إدارة الموارد البشرية.
- طرق تقييم كفاءة إدارة الموارد البشرية.
- المعايير الحديثة اللازم توافرها لتحقيق كفاءة إدارة الموارد البشرية.
- كفاءة إدارة الموارد البشرية وأثرها في تفعيل الأداء المؤسسي.
- العوائق التي تعترض عملية قياس كفاءة إدارة الموارد البشرية.
- طرق التخلص من مشاكل وعوائق قياس كفاءة الموارد البشرية.
- الوحدة الرابعة
- المفاهيم المختلفة للكفاءة.
- الأهمية الفعلية والعملية لأليات الكفاءة.
- علاقة فعالية أدارة الموارد البشرية بكفاءة الأداء.
- المعاييرالحديثة المستخدمة في قياس كفاءة وفعالية أداء إدارة الموارد البشرية.
- العوامل التقنية التي تساعد في تفعيل كفاءة وفعالية إدارة الموارد البشرية.
- الوحدة الخامسة
- التميز والجودة في أداء إدارة الموارد البشرية
- معايير التميز الإداري وجوائز الجودة.
- النموذج العام الأوروبي لقياس كفاءة وفعالية أداء إدارة الموارد البشرية.
- إدارة المعرفة والمعلومات لتقييم إدارة الموارد البشرية.
- إدارة التقنية الحديثة وأثرها في رفع كفاءة أداء إدارة الموارد البشرية.
