فن وإدارة المعرفة لتحسين وتطوير الأداء
برنامج فن وإدارة المعرفة لتحسين وتطوير الأداء
الأهداف :
- صقل مهارات المشاركين بالأساليب الحديثة للتخطيط والتطوير الإداري للمنظمات والمؤسسات العربية وإعداد خطط وجداول تطوير العمل لتحقيق الكفاءة والفعالية والمبادرة في نجاح العمل .. ووضع خطة متكاملة للتخطيط والتطوير بنجاح .
المحتويات :
- إدارة المعرفة :
- ( المفهوم , تعريف إدارة المعرفة , الأهداف )
- مقاربات إدارة المعرفة - لماذا الإهتمام بإدارة المعرفة ؟
- محاور إدارة المعرفة. - ثورة المعرفة.
- إدارة المعرفة : تكنولويجا المعارف وتقاسم المعارف : المناهج والأدوات
- المكونات :
- الأسس العلملية لإدارة المعرفة .
- التحديث المنهجي للمحتوى تبعاً للتطورات التقانية.
- التصنيف - المعرفة الضمنية - المعرفة الظاهرية .
- أهداف ومراحل تطبيقات عمليات إدارة المعرفة وأنشطتها :
- تبسيط العمليات وخفض التكاليف - تحسين خدمة العملاء.
- تبني فكرة الإبداع عن طريق تشجيع مبدأ تدفق الأفكار بحرية.
- تحسين صورة المؤسسة وتطوير علاقتنا بمثيلاتها - مهارات المدير التسع لإدارة المعرفة.
- الوظائف الخمس لتزويد وتطبيق إدارة المعرفة داخل المنظمة
- " التزويد - التنظيم – الخزن والإسترجاع – التوزيع - التخلص ( التعشيب ) "
- مراحل تطبيق إدارة المعرفة" المبادرة – النشر – التكامل الداخلي – التكامل الخارجي "
- التفكير الإستراتيجي في منظمات الأعمال والتحديات التي تواجه إدارة المعرفة:
- التفكير الإستراتيجي في منظمات الأعمال - الإدارة الإستراتيجي - إستراتيجية المعرفة.
- الرؤية الإستراتيجية للمنظمات ورسالتها - إدارة المعرفة والإستراتيجية في منظمات الأعمال.
- تحديات العرض والطلب .
- تنظيم وتنسيق المعرفة - نبذة في قواعد المعرفة المستقبلية - نموذج لجوهر الدراسات المستقبلية.
- من إدارة المعرفة إلى إدارة الكفاءات :
- العبور من المعرفة إلى الكفاءات , مصفوفة الكفاءات وممارستها.
- طرائق إكتساب الكفاءات , إعداد مرجع معلومات الكفاءات , لوحة تحديد الكفاءات.
- التسلسل الهرمي للكفاءات - الكفاءات الإستراتيجية - الكفاءات الثانوية.
- الثانوية الإستثنائية - الثانوية الروتينية - الكفاءات المتنوعة.
