تقييم الأداء المتوازن ومؤشرات تحليل الأداء
برنامج نموذج تقييم الأداء المتوازن ومؤشرات تحليل الأداء
الأهداف :
- تعميق فهم المشاركين لكيفية الإستفادة الفعالة من الأدوات والأساليب الإدارية الحديثة وإبراز أهمية التنظيم والتنسيق في زيادة فاعلية النتائج
- التعرف على العوامل المؤثرة من النواحي السلوكية والوظيفية والبيئية في جودة التنظيم .
- صقل مهارة المدير في وضع الأهداف وتحديد المعايير وكيفية استخدام الرقابة للتحسين والتطوير المستمر وزيادة التعاون بين الإدارات ، وتحقيق فاعلية النتائج.
المحتويات :
- الإدارة الفعالة : مقوماتها ، خصائصها .
- الوحدات التنظيمية : تفهم البيئة المحيطة .
- الأشكال التنظيمية المتنوعة : خصائصها ، مزاياها ، أهم مشكلاتها .
- طبيعة المشكلات الإدارية المعاصرة : تشخيصها وعلاجها .
- أساليب تحقيق الكفاءة والفعالية من خلال الإدارة بالأهداف .
- سـبل زيادة التعاون بين الأفراد والإدارات .
- وضع ومراقبة الأهداف الإدارية.
- العوامل التي تساعد على تحقيق زيادة فاعلية النتائج .
- خطوات العملية الرقابية :
- أهمية تحديد الأهداف
- تصميم المعايير الرقابية
- استخدام المؤشرات
- مقارنة النتائج المحققة والمستهدفة .
- قياس الإنحرافات ؛ وتحليل الأسباب ووضع خطوات التصحيح
- كايزن : التحسين التدريجي المستمر .
- أساليب زيادة فاعلية العملية الرقابية لجودة النتائج .
- تطبيقات ونماذج وحالات عملية .
