النظم المعاصرة لإدارة العلاقات العامة والإعلام
أهداف البرنامج :
- التعرف على المفهوم الحديث للعلاقات العامة بالإضافة إلى مناقشة العوامل التى أدت إلى الحاجة إلى العلاقات العامة، كما سيتم مناقشة وظائف وأهداف وأهمية العلاقات العامة باعتبارها وظيفة من وظائف الإدارة مع إلقاء الضوء على دور ومجالات مسئولى العلاقات العامة.
- مناقشة المهارات السلوكية والواجب توافرها فى مسئولى العلاقات العامة مع إظهار أهمية ممارسة تلك المهارات من خلال المناقشة والاتصال مع كبار الشخصيات كاحد الأطراف الرئيسية التى يتعامل معها مسئولى العلاقات العامة..
المحتوى التفصيلي للبرنامج :
- المفهوم الحديث للعلاقات العامة.
- العوامل التى أدت إلى الحاجة إلى العلاقات العامة بالمنظمات.
- وظائف وأهداف وأهمية العلاقات العامة داخل وخارج المنظمة.
- استراتيجية الأداء الإعلامى فى مجال العلاقات العامة.
- دور ومجالات مسئولى العلاقات العامة فى المنظمة.
- تحديد الاستراتيجية المناسبة لأنشطة العلاقات العامة.
- المهارات السلوكية لمسئولى العلاقات العامة.
- فهم الذات الإنسانية والسلوك الإنساني : - الشخصية "القيم والاتجاهات" - الحاجات والدوافع.
- الفروق الفردية للأفراد .. والعلاقات التبادلية والحاجات الإنسانية .
- البروتوكولات " المفهوم / الأهمية "
- آداب التعاملات الشخصية والمواقف العارضة فيها .
- برتوكولات بطاقات الزيارات: ( إستعمالها / أنواعها )
- الاعتبارات الواجب مراعاتها عند التعامل مع الإعلام.
- الألقاب الرسمية لكبار المسئولين والشخصيات الكبيرة .
- الأسبقيات وفن المقابلات..؛ والمبادئ المرعية في المقابلات الرسمية ومواعيدها .
- الأسـتقبال والتوديع (المـأدب / المواعيد / قوائم الشخصيات والمناسبات)
