الفكر الحديث في ممارسة أنشطة العلاقات العامة
أهداف البرنامج :
- كسب فن و مهارات التعامل مع الجمهور - التوعية بفن و علم كسب القلوب و العقول .
- علم بناء جسور من الثقة بين المؤسسة و الجمهور - فن بناء صورة ايجابية للمؤسسة .
- فن و مهارات التعامل مع وسائل الإعلام الالكترونية
- علم رصد اتجاهات الرأي العام اتجاه المؤسسة
المحتوى التفصيلي للبرنامج :
- العلاقات العامة :
- تعريف - تاريخ العلاقات العامة - وظائف العلاقات العامة .
- تنظيم العلاقات العامة - أنشطة العلاقات العامة - وسائل العلاقات العامة.
- التقنيات الحديثة في إدارة العلاقات العامة وأهدافها والتقسيمات النوعية لها .
- الاتصال الإنساني و قيادة العلاقات العامة :
- تعريفات الاتصال - اشكال الاتصال - عملية الاتصال الانساني - اهداف الاتصال - وظائف الاتصال - لغة الجسم
- القائد الناجح والاتصال الفعال :
- المرسل الناجح - الرسالة الناجحة - الوسيلة الناجحة - الاستجابة الناجحة
- عوائق الاتصال و العلاقات العامة :
- العوائق النفسية - العوائق الاجتماعية - العوائق اللغوية - العوائق بالنسبة للرسالة
- التفكير الإبتكاري في قيادة العلاقات العامة والبرتوكول.
- مؤهلات مدير العلاقات العامة:
- أخلاقيات العلاقات العامة - بحوث العلاقات العامة - دراسة حالة في العلاقات العامة جمهور العلاقات العامة - فن و مهارات التعامل مع جمهور العلاقات العامة ( أنماط الزبائن )
- تكنولوجيا الأتصال وتأثيرها على العلاقات العامة والبروتوكولات .
- الصور الذهنية للعلاقات العامة ( تكوينها وتغييرها وتدعيمها )
- المسـئولية الإجتماعية ومواصفات العاملين في مجال العلاقات العامة .
- قواعد الحديث الفعـال - الأسـتقبال والتوديع
- الأدوار المستقبلية للعلاقات العامة في المجاملات الدولية والمجاملات الأخرى .
