بحث / البرامج الادارية / الإدارة العليــــا والتنفيذية / الإدارة الحديثة وتطوير نظم العمل

برنامج الإدارة الحديثة وتطوير نظم العمل

الأهداف :

• يهدف البرنامج إلى صقل وتنمية مهارات وقدرات المشاركين في مجال تطوير أساليب نظم العمل وتبسيط الإجراءات  .. وبإنهاء البرنامج سيكون المشارك قادراً على :
• التعرف على إجراءات تطوير أساليب نظم العمل كأحد العناصر الأساسية للخطة، وأهميتها وخصائصها، ودلائل أبعاد العملية الإدارية وأسباب تعقدها.
• تطبيق منهج فعال لتبسيط إجراءات العمل واستخدام الأدوات والأساليب اللازمة لذلك.
• تطبيق منهج فعال للتحسين المستمر للعمليات من خلال أتباع خمس مراحل مترابطة وتطبيقها على حالة عملية شاملة .

المحتويات :

• الوحدة التدريبية الأولي : تكنولوجيا الإدارة الفعالة لتطوير نظم العمل .
  • أبعاد العملية الإدارية لتطوير نظم العمل .
  • التخطيط الإداري " المراحل .. الأنواع .. العناصر "
  • تمرين : التوصيف الهيكلي للتخطيط وتطوير نظم العمل
  • هندرة المكاتب الإدارية
  • خطوات تنظيم الوقت  ..  مهارات تفعيل الوقت
  • السيطرة على ضغوط العمل والخلافات مع الزملاء .. علامات وأعراض ضغوط العمل .
• الوحدة التدريبية الثانية : إجراءات تطوير نظم العمل:
  • السياسات والإجراءات لتطوير نظم العمل " التعريف / الأهمية "
  • الإجراءات كأحد عناصر الخطة.
  • خصائص الإجراءات الفعالة.
  • ظواهر وأسباب تعقد الإجراءات.
  • مسئولية وضع الإجراءات.
  • دليل الإجراءات ...  تمرين : الأرقام المبعثرة 0

• الوحدة التدريبية الثالثة : تبسيط الإجراءات لتطوير نظم العمل 
  • خطوات تبسيط الإجراءات لتطوير نظم العمل :
  • اختيار العمل.
  • تحديد جزئيات العمل.
  • تحليل وتحسين جزئيات العمل.
  • اختبار واعتماد وتنفيذ التحسينات المقررة.
• الوحدة التدريبية الرابعة : أدوات  وأساليب إجراءات العمل.
  • خريطة توزيع العمل.
  • قائمة الواجبات أو المهام  ..  قائمة الأنشطة .
  • إعداد وتحليل خريطة توزيع العمل.
  • خريطة تدفق العمليات.
  • حالة عملية : إجراءات إصدار أمر شراء مواد .
• الوحدة التدريبية الخامسة : نموذج التحسين المستمر للعمليات الإدارية
• المرحلة الأولى : الاختيار
  •     1- التعرف على احتياجات أهم عملاء المنظمة.
  •     2- تحديد عملية التحول الواجب تحسينها.
• المرحلة الثانية : التحليل
  •    3- توثيق أسلوب الأداء الحالى.
  •    4- إعداد مقاييس ومؤشرات الأداء.
• المرحلة الثالثة: القياس    
  •    5- تجميع بيانات عن الأداء الحالى.
  •    6- تحديد فجوة الأداء.
  • - المرحلة الرابعة : التحسين
  •    7- وضع أهداف لتحسين عملية التحول
  •    8- إعداد وتنفيذ التحسينات على أساس تجريبى.
• المرحلة الخامسة : التقييم
  •    9- تقييم نتائج تحسين العملية
  •   10- تنميط العمليات ورصد فرص أخرى للتحسين.