التخطيط والرقابة التشغيلية لتحسين الأداء
برنامج التخطيط والرقابة التشغيلية لتحسين الأداء
الأهداف :
- التعرف على أساليب التخطيط الحديث في العمل وتقويم وتقييم وتحفيز المرؤوسين والتعامل مع الأنماط المختلفة فى عملية التقويم وتقييم أدائهم والتقسيمات النوعية لحوافز العمل وأعمال الرقابة التشغيلية لتحسين الأداء والنجاح في العمل.
المحتويات :
- النظرة الشمولية للعملية الإدارية والنجاح في العمل .
- التخطيط والتوجيه لأعمال الرقابة التشغيلية في العمل ( الأهداف / الأنواع ).
- دور التخطيط وتقييم الأداء فى العملية الإدارية .
- العوامل المؤثرة على تخطيط وإدارة العمل.
- استخدام النقاط في تقويم أداء المرؤوسين للأعمال التشغيلية والعوامل المؤثرة في المتابعة .
- دور المدراء في تحريك دوافع الرؤساء والمرؤوسين لتحقيق أهداف العمل .
- دوافع المرؤوسين فى العمل .. وأساليب تحفيزهم ورفع مستويات أدائهم.
- المداخل والأساليب الحديثة فى تقييم أداء المرؤوسين.
- الأنماط المرؤوسين تجاه تقييم أدائهم.
- مشكلات تقييم أداء المرؤوسين.
- تقييم أداء المرؤوسين من خلال الإدارة بالأهداف والنتائج.
- تحليل مشكلات العمل وتطوير الأداء.
- مكونات وعناصر نظم التحفيز.
- التقسيمات النوعية لحوافز العمل وتقييم الأداء:-
- الحوافز المادية والنوعية .. (الإيجابية - السلبية)
- الحوافز الفردية والجماعية وتقييم الأداء.
- المهارات الإدارية والسلوكية فى تقييم الأداء وتحفيز العاملين.
- المشكلات السلوكية في التعامل مع المرؤوسين وأساليب التغلب عليها .
- تطبيقات ونماذج وحالات عملية.
